Недобросовестные туроператоры - как с ними бороться?

Периодически СМИ освещают крупные скандалы, связанные с туристическими компаниями. Там турфирма закрылась, оставив клиентов без путевок, там предоставила билеты на несуществующий рейс, там не выполнила условия договора и вместо пятизвездочного отеля поселила клиентов чуть ли не в www.juristu.su… Случаев много, газеты и телевидение почему-то особенно любят рассказывать о преступлениях именно в этой сфере.

Случаи явного мошенничества, вроде недавно произошедшего в Москве закрытия туристической фирмы без предоставления путевок и возвращения денег, встречаются не очень часто. Зато часто можно столкнуться с халатным отношением фирм к своим обязанностям. Не позволяйте нерадивым сотрудникам турагентств испортить вам отдых.

Если у вас есть претензии к работе фирмы – не стоит стесняться, предъявите их. www.juristu.su, дорожащая своей репутацией и своими клиентами, не оставит их без внимания, а если они обоснованы, то у вас есть шанс получить компенсацию. Но некоторые фирмы наотрез отказываются даже выслушивать ваши претензии, и в этом случае нужно обращаться в суд. Если свои претензии вы излагали в письменном виде, тогда в суд можно идти после истечения срока в 10 дней.

Для того, чтобы обратиться в суд, у вас на руках должны быть все документы, касающиеся ваших отношений с турфирмой. Это и договор, и путевки, и билеты, и чеки оплаты тура. Не боясь, нанимайте юриста и консультируйтесь с ним, а то и вовсе предоставьте ему право представлять вас на рассмотрении этого дела. Если суд признает вас правым, турфирма будет обязана возместить все расходы на юриста, а плюс к этому еще и судебные издержки.

Само собой, после того, как неприятная ситуация разрешится, вам лучше будет выбрать другое www.juristu.su, причем для вашего же блага. Вряд ли у вас получится полностью насладиться отдыхом, если вы обратитесь в турфирму, с которой сами же и судились, - подспудно вы будете ожидать какого-либо подвоха и вряд ли сможете полностью расслабиться. Так что поберегите свои силы и нервные клетки – найдите другого туроператора.

И маленький совет – старайтесь выбирать уже раскрутившиеся туристические компании. Мелкие, молодые агентства не всегда оказывают качественные услуги, и, обращаясь к ним, вы сильнее рискуете попасться в лапы к мошенникам.

Дата размещения: 2-10-2012, 21:33