Как избежать проблем при заселении или выселении из отеля
Не в первый раз приезжающие на отдых туристы уже изучили основное правило заселения в отель – это происходит в точно определенное время без исключения. И если ваш самолет прибыл в 9 часов утра, то гулять придется как минимум до обеда.
Требовать предоставить бесплатно любой свободный номер, что в ряде случаев позволяют себе новички, совершенно бесполезно. За этот сервис сотрудники отеля требуют произвести оплату. И этот факт частенько раздражает еще в большей степени, чем просто не готовый номер.
Что же в итоге? Начало отпуска безнадежно испорчено, настроение на нуле, с администрацией конфликт. Избежать возникновение такой ситуации вполне возможно.
Правила заселения в отель
Самым главным можно считать правило заселения (так же как и выселение) в любой отель ( и отели comfort inn в канаде здесь не исключение), в строго определенное время. Как правило, это два часа дня. Выселение из номера производится до 12 часов дня. Двухчасовой промежуток необходим для уборки и подготовки номера для проживания уже новых постояльцев.
Никакие требования и ноты протеста по вопросу заселения в какое-либо иное время администрацией не принимаются. Возможно только некоторое уменьшение или, напротив, увеличение интервала, необходимого на приведение номера в порядок. Однако этот момент оговорен в правилах каждой конкретной гостиницы.
При возможности лучше избегать сезонных пиков, когда востребованность номеров особенно большая, и высок риск не получить в полном объеме желаемых удобств. Причем даже в том случае, если вид на море, к примеру, был оговорен в условиях турпутевки. Администрация может предложить номер иной категории за доплату или апартаменты с другими видами из окон.
Не исключен и такой факт, как сокрытие некоторых абсолютно готовых и свободных номеров работниками гостиниц. Договориться помогают дополнительные 10 или 20 долларов. Но в том случае, когда наглость некоторых сотрудников с вашей точки зрения превосходит все границы – обращайтесь к вышестоящему менеджеру отеля.
Правила выселения из отеля
Одна из возможных причин неудовольствия туристов – условие освободить номер раньше полдня. Это не проблема, если, к примеру, вылет самолета в 9 часов утра. Однако, если рейс на 18 часов, то здесь уже приходится серьезно задуматься о том, где провести время, после того, как вас попросили освободить номер.
Выходы из ситуации могут быть следующими:
1. Воспользоваться за дополнительную оплату услугой "late checkout" , если она возможна.
2. Переждать необходимое время в свободном номере – об этом также в ряде случаев за деньги можно договориться с администратором.
3. Провести время в фойе отеля. Ведь освободить номер вовсе не означает покинуть территорию гостиницы.
Дата размещения: 14-11-2013, 15:42